| 世园会志愿者手记（三）── 风雨三环口 |
| 来源：学生工作办公室 作者：张天颖 发布时间：2011-10-09 |
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| “三环口的‘小蜜蜂’，收到请回复。”对讲机的那边，又传来了总部的声音。坚守三环口的岗位是非常平常的工作。我们的任务主要是核对进入园区车辆的牌照，并对预约车辆予以放行。然而这看似简单的工作并不轻松，稍有不慎，就会给园区的后续管理工作带来很大的不便。
我们有着勤劳细心的品质。“来宾您好，请问您是哪个团的”一句真诚的询问过后是我们细心的核对。“来宾车辆请放行，谢谢合作”“抱歉，这里是VIP入口，请您直走从前方广运门入园。”也有许多游客会向我们问路，我们也会细心地一一解答。
我们有着恪尽职守的性格。有一天站岗时下起了大雨，“小蜜蜂”穿着雨衣坚持上岗。寒风沿着公路呼啸而来，大雨顺着雨衣滴流不止。尽管寒风吹尽最后一丝暖意，雨水浸湿了鞋帽，打湿了手里的预约单，我们依然不曾退却。因为，这是我们的责任。
我们有着宽容的品质。作为一位志愿者，我们在完成自己工作的同时，面对游客的焦躁情绪，我们更要完善自己的服务，注意我们说话的方式，以理服人，用微笑化解游人的不满，用善言让游人满意而归。同时，无论是志愿者，还是园区的工作人员，也希望得到游客的宽容和谅解，因为只有我们相互理解，世园会才能更加有秩序地进行。
我们有着团结互助的品行。三环口的“小蜜蜂”每隔一小时换一次岗，常常是上一批还没到时间，下一批已来接应。由于小组男生不多，而夜间驻守三环口的任务都是由男生完成的。经常有的男生跟了一下午的团，推了一下午的轮椅，饭还没吃，就匆匆赶去换岗了。
这就是我们三环口的“小蜜蜂”，辛勤、尽责、宽容、团结互助，默默无闻，是世园会里一道最美丽的风景。
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